IEL-MA oferece cursos de educação empresarial em outubro, na capital

O Instituto Euvaldo Lodi do Maranhão (IEL-MA) divulgou a programação de cursos de educação empresarial para outubro, em São Luís. As capacitações são voltadas a profissionais de diferentes áreas e abordam temas relacionados à gestão, liderança, produtividade e melhoria de processos.

A programação começa com a Imersão em Mapeamento de Processos e Automação com Inteligência Artificial, nos dias 17 e 24 de outubro, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30. Com 16 horas de duração, o curso apresenta aplicações da inteligência artificial no ambiente corporativo, engenharia de prompts, identificação de oportunidades de automação, uso de ferramentas como ChatGPT, Claude, NotebookLM e Gemini, além de criação de documentos, análises e assistentes de IA.

Entre os dias 19 e 22 de outubro, será realizado o curso Atendimento de Excelência e Experiência do Cliente, no período noturno, das 18h às 22h. A capacitação tem 16 horas e aborda atendimento, comunicação assertiva, escuta ativa, gestão de conflitos, relacionamento e fidelização de clientes.

O público inclui profissionais de atendimento, vendas, recepção, SAC, áreas comercial e administrativa. Também de 19 a 23 de outubro, das 18h às 22h, o IEL-MA oferece o curso Gestão de Estoques, Armazenagem e Logística, com carga horária de 20 horas.

A programação contempla fundamentos da logística, cadeia de suprimentos, planejamento e controle de estoques, transporte, armazenagem, logística reversa e análise de situações práticas.

Redação Quero Notícias do Maranhão, com informações de O Imparcial (São Luís).